DERECHOS DE LOS CLIENTES DE JINETE & ASOCIADOS Y/O PROCONSUMIDORES COLOMBIA
 


1.- Todo cliente tiene derecho a ser atendido sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social.

2.- Todo cliente tiene derecho a elegir libremente al abogado y en general a los profesionales del derecho, dentro de los recursos disponibles del país.

3.- Todo cliente tiene derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre su caso.

4.- Todo cliente tiene derecho a disfrutar de una transparente comunicación con su abogado, apropiada a sus condiciones sicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto al caso.

5.- Todo cliente tiene derecho a que todos los informes de su caso sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización puedan ser conocidos. Se aclara que los escritos presentados en los juzgados civiles, laborales y de familia no tienen reserva.

6.- Todo cliente tiene derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, los cuales generalmente están condicionados al pago anticipado de honorarios.

7.- Todo cliente tiene derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en publicaciones legales sobre su caso.

8.- Todo cliente tiene derecho a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso siga su curso normal o se solucione por la via de la negociación o arreglo directo.

 
DEBERES DE LOS CLIENTES DE JINETE & ASOCIADOS ABOGADOS Y/O PROCONSUMIDORES COLOMBIA 


1.- Todo cliente debe cumplir puntualmente las citas de servicios. Cuando por alguna razón no pueda asistir, deberá informar previamente su cancelación y/o aplazamiento.

2.- Todo cliente debe presentar documento de identidad carné, órdenes y autorizaciones (si se requieren) e informar la dirección, teléfono, nombres y apellidos completos.


3.- Todo cliente debe acudir a las audiencias cuando sea citado por los juzgados.

4.- Todo cliente debe colaborar con las pruebas, suministrando a los abogados la información completa y detallada de su caso y todos aquellos aspectos relacionados con su situación legal, asumiendo su costo.


5.- Todo cliente debe reportar al personal del bufete que lo atiende, aquellos cambios inesperados en su situación personal, como viajes, cambio de domicilios, divorcio, etc.

6.- Todo cliente debe aceptar las consecuencias cuando se rehúsa a seguir las recomendaciones de su abogado.


7.- Todo cliente debe cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras pactadas por los servicios recibidos.

8.- Todo cliente debe tratar con respeto y cortesía al personal que le brinda atención en el bufete y en los juzgados.